Aviso de Privacidad — Puentes Matamoros

Vigente desde: 5 de junio de 2026

Puentes Matamoros (la “App”) es una aplicación móvil gratuita y sin anuncios que muestra los tiempos de espera en los puentes internacionales entre Brownsville, Texas y Matamoros, Tamaulipas. La App es desarrollada y operada por Bravovalley LLC (“nosotros”), a través de su marca Bravo Tech Systems. Este aviso explica qué información maneja la App, cómo se usa y qué control tienes sobre ella.

Resumen

  • No te pedimos crear una cuenta ni proporcionar tu nombre.
  • No vendemos ni alquilamos tu información a nadie.
  • No mostramos anuncios ni usamos tus datos con fines publicitarios.
  • La medición por GPS es opcional. Si la activas, mientras estás en la fila de un puente se comparte de forma anónima qué tan avanzado vas en esa fila y a qué velocidad avanzas, y al terminar la duración de tu cruce — nunca tus coordenadas ni tu recorrido.
  • Tu historial personal de cruces se guarda solo en tu teléfono. No tenemos una copia.
  • Los identificadores que usamos son anónimos y no se vinculan a tu identidad.
  • No conservamos los datos asociados a tu uso por más de 90 días; se eliminan automáticamente.

Información que se recopila

1. Identificador de instalación anónimo

La App genera un identificador aleatorio al instalarse y lo guarda en tu dispositivo. Se usa para asociar tus alertas y tus contribuciones a tu instalación (por ejemplo, para que puedas borrar lo que tú reportaste) y para limitar el envío excesivo de reportes. No está vinculado a tu nombre, correo, número de teléfono ni a tu cuenta de Apple/Google.

2. Notificaciones (alertas) — opcional

Si activas las alertas, registramos un token de notificaciones push (proporcionado por el sistema de notificaciones de tu dispositivo) para poder enviarte avisos, junto con las reglas de alerta que configures (puente, fila y umbral de minutos). Esto se almacena de forma segura para evaluar y enviar tus avisos.

3. Ubicación, medición y reporte en vivo de cruces — opcional

Si activas explícitamente “Medir y reportar mis cruces (GPS)”, la App usa la ubicación de tu dispositivo, incluso en segundo plano, para detectar cuándo entras a la fila de un puente, seguir tu avance mientras esperas y saber cuándo llegas a la caseta de inspección.

Mientras estás en la fila, la App calcula en tu propio dispositivo qué tan avanzado vas sobre esa fila y envía a nuestro backend, de forma anónima:

  • un porcentaje de avance (0 % al entrar a la fila, 100 % en la caseta) sobre un trazo de fila que es información pública y fija;
  • la velocidad a la que avanzas y cuánto tiempo llevas detenido;
  • el puente, el sentido, la fila y el medio de transporte que elegiste;
  • un identificador aleatorio distinto para cada cruce, que no permite relacionar dos cruces entre sí.

No transmitimos coordenadas, rutas ni historial de ubicación. Tus coordenadas se usan únicamente dentro de tu dispositivo para calcular ese porcentaje y nunca se envían ni se almacenan. Fuera de la fila de un puente no se comparte absolutamente nada.

Mientras estés reportando verás un aviso permanente dentro de la App y una notificación del sistema, ambos con un botón para detenerlo. Puedes desactivar la función en cualquier momento desde la App o desde los ajustes de tu dispositivo.

4. Reportes y mediciones de la comunidad

Las contribuciones de la comunidad (avance en vivo y tiempos medidos por GPS) se guardan de forma anónima para mostrarlas a otros usuarios y calcular estimaciones. No incluyen información personal.

Lo que se publica es siempre un promedio: la fila se divide en tramos y solo se muestran medianas de velocidad. Nunca se publica la posición de una persona, y los detalles de una fila solo aparecen cuando hay suficientes personas reportando al mismo tiempo como para que nadie sea identificable; por debajo de ese umbral únicamente se muestra cuántas personas están reportando.

5. Tu historial de cruces — solo en tu teléfono

El historial de tus cruces (“Mis cruces”) se guarda únicamente en tu dispositivo. No se sube a ningún servidor, no tenemos una copia y no podemos recuperarlo: si cambias de teléfono, borras la App o borras sus datos, ese historial se pierde. Es una decisión deliberada para no exigirte una cuenta. Puedes exportarlo desde la App cuando quieras.

6. Comentarios y sugerencias

Si nos envías un reporte de error o una idea desde la App, recibimos el mensaje que escribes y, si decides incluirlo, tu correo electrónico (opcional, solo para responderte).

7. Datos técnicos al usar fuentes externas

La App obtiene información de fuentes públicas: los tiempos de espera del U.S. Customs and Border Protection (CBP), además de servicios públicos de clima y de tipo de cambio. Al hacer estas solicitudes, dichas fuentes pueden recibir datos técnicos como tu dirección IP, conforme a sus propias políticas.

8. Integraciones para el automóvil (CarPlay / Android Auto)

Las pantallas de CarPlay y Android Auto solo muestran los tiempos de espera. No recopilan información adicional.

9. Sitio web

Nuestro sitio web puede usar herramientas de analítica para entender el uso de forma agregada y mejorar el servicio. Esto aplica al sitio web, no a la recopilación de datos personales dentro de la App.

Cómo usamos la información

  • Mostrar y mejorar los tiempos de espera de los puentes.
  • Enviarte las alertas que tú configures.
  • Calcular estimaciones de cruce a partir de contribuciones anónimas.
  • Responder a tus comentarios (si dejas tu correo).
  • Mantener el servicio funcionando, prevenir abuso y diagnosticar problemas.

Permisos del dispositivo

  • Ubicación (incluida en segundo plano): solo si activas la medición por GPS. Se usa mientras estás en la fila de un puente para calcular tu avance y la duración de tu cruce; el cálculo ocurre en tu dispositivo y solo salen de él el porcentaje de avance y la velocidad, de forma anónima. La ubicación en segundo plano también se usa, si lo activas, para saber de qué lado de la frontera estás en las alertas que dependen de tu ubicación (solo se guarda “México” o “EE.UU.”).
  • Notificaciones: solo si activas las alertas, para enviarte avisos.

Con quién se comparte

No vendemos tu información. Solo la compartimos con los proveedores de servicios que nos permiten operar la App —por ejemplo, alojamiento y almacenamiento del backend, entrega de notificaciones y procesamiento de comentarios— y únicamente en la medida necesaria, bajo obligaciones de confidencialidad. La entrega de notificaciones push se realiza a través de los servicios del sistema operativo de tu dispositivo (Apple o Google). También podríamos divulgar información si la ley lo exige.

Conservación de datos

No conservamos datos asociados a tu uso por más de 90 días. En concreto:

  • Las mediciones de cruce y los reportes de la comunidad son de corta vida y se eliminan automáticamente (aproximadamente en 12 horas).
  • Los datos de avance en vivo dejan de contar como activos a los pocos minutos de que tu teléfono deja de reportar, y los registros de cruce se eliminan del backend en unas horas.
  • El token de notificaciones y tus reglas de alerta se conservan mientras uses la App; si dejas de usarla, se eliminan automáticamente dentro de los 90 días. También puedes borrarlos en cualquier momento desde la App o al desinstalar.
  • Los comentarios que nos envías se conservan solo el tiempo necesario para atenderte.

Tus opciones y derechos

  • Desactivar la medición por GPS en cualquier momento (en la App o en los ajustes del dispositivo).
  • Desactivar las notificaciones desde la App o los ajustes del dispositivo.
  • Eliminar las contribuciones que tú creaste.
  • Desinstalar la App para detener toda recopilación; puedes escribirnos para solicitar la eliminación de datos asociados a tu instalación.

Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger la información que manejamos. Ningún sistema es 100% seguro, pero minimizamos los datos recopilados precisamente para reducir el riesgo: priorizamos identificadores anónimos y datos derivados (como duraciones) en lugar de información personal.

Menores de edad

La App no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuo de la App implica la aceptación de los cambios.

Contacto

¿Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad? Escríbenos: