Términos de uso — Puentes Matamoros

Vigente desde: 4 de noviembre de 2026

Puentes Matamoros (la “App”) es una app móvil gratuita y sin anuncios que muestra los tiempos de espera en los puentes internacionales entre Brownsville, Texas y Matamoros, Tamaulipas. La desarrolla y opera Bravovalley LLC (“nosotros”), a través de su marca Bravo Tech Systems. Estos términos se aplican a tu uso de la App. Al usarla, los aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la App.

Resumen

  • La App es gratuita. No tiene compras, suscripciones ni anuncios, y no necesitas una cuenta.
  • Los tiempos de espera son estimaciones. Pueden estar equivocados, atrasados o faltar. Planea con margen.
  • No somos parte de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EE.UU. (CBP), del gobierno de México ni de ningún operador de puentes.
  • No uses el teléfono mientras manejas. La App mide sola; nunca necesitas tocarla en la fila.
  • Cómo maneja la App tu información se explica en el aviso de privacidad.

1. Lo que ofrece la App

La App muestra los tiempos de espera que publica CBP, junto con estimaciones calculadas a partir de mediciones y reportes anónimos de quienes usan la App, el tipo de cambio, el clima y alertas opcionales. Las funciones pueden cambiar, agregarse o quitarse en cualquier momento, y la App a veces puede no estar disponible.

2. Solo información, sin garantía

Los tiempos de espera, el largo de las filas, los pronósticos y todo lo demás que muestra la App son información general. Dependen de datos oficiales, de los teléfonos que estén midiendo en ese momento y del GPS, y cualquiera de ellos puede fallar, atrasarse o no estar disponible. Las condiciones en los puentes cambian rápido y los carriles pueden abrir o cerrar sin aviso. No dependas solo de la App para decisiones donde el tiempo importa (por ejemplo una cita médica, un vuelo o un turno de trabajo), y sigue siempre las indicaciones de los oficiales y los letreros en el puente.

La App no está afiliada, avalada ni operada por CBP, los gobiernos de EE.UU. o de México, las ciudades de Brownsville o Matamoros, ni ningún operador de puentes. Las cifras oficiales pertenecen a quienes las publican.

3. Usar la App con seguridad

Respeta las leyes de tránsito y mantén la atención en el camino. No leas ni uses la App mientras tu vehículo está en movimiento. La medición automática, CarPlay y Android Auto están hechos para que no tengas que tocar el teléfono en la fila; si necesitas revisar algo, hazlo cuando sea seguro y legal.

4. Mediciones y reportes que aportas

Si activas la medición o envías un reporte, nos permites usarlo, de forma anónima y combinado con los de otras personas, para calcular y mostrar los tiempos de espera en la App y en nuestro sitio web, y para mejorar las estimaciones. Qué se envía y cuánto tiempo se guarda se explica en el aviso de privacidad. Puedes apagar la medición en cualquier momento.

Por favor no envíes reportes que sabes que son falsos. Podemos ignorar o quitar cualquier medición o reporte, por ejemplo uno que parezca automatizado, equivocado o engañoso.

5. Lo que no puedes hacer

  • Enviar información falsa a propósito, o intentar manipular los tiempos que ven otras personas.
  • Interferir con la App o nuestros servidores, o acceder a ellos por medios automáticos más allá del uso normal de la App.
  • Copiar, revender o redistribuir los datos o estimaciones de la App como un servicio comercial sin nuestro permiso.
  • Usar la App de una forma que viole la ley.

6. Propiedad y licencia

La App, su diseño, su código y las estimaciones que calcula pertenecen a Bravovalley LLC. Te damos una licencia personal, gratuita y no exclusiva para instalar y usar la App en tus dispositivos para tu propio uso. También se aplican los términos de la tienda de donde descargaste la App (Apple App Store o Google Play).

7. Otros servicios

La App usa información y servicios de otros, como los tiempos de espera que publica CBP, proveedores del tipo de cambio y del clima, mapas y los servicios de tu propio teléfono (Apple, Google). No somos responsables de su contenido ni de su disponibilidad.

8. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

La App se ofrece gratis, “tal como está” y “según esté disponible”. En la medida en que la ley lo permita, no prometemos que sea exacta, completa, ininterrumpida o libre de errores, y no somos responsables de pérdidas que resulten de confiar en ella, como una cita perdida, una espera más larga o una ruta distinta. Nada en estos términos limita los derechos que te dan las leyes de protección al consumidor que no se pueden renunciar, incluidas las del país donde vives, ni nuestra responsabilidad donde la ley no permite limitarla.

9. Dejar de usar la App

Puedes dejar de usar la App en cualquier momento desinstalándola. Podemos dejar de ofrecer la App, o parte de ella, y dejar de aceptar aportaciones de una instalación que no respete estos términos.

10. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha, y anotaremos los cambios importantes en las novedades de la App. Seguir usando la App después de un cambio significa que aceptas la nueva versión.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Texas, Estados Unidos, sin renunciar a ninguna protección que te den las leyes de protección al consumidor del país donde vives.

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